Jeżelii chcesz zgłosić uwagę, wniosek lub propozycję prosimy o kierowanie korespondencji do odpowiednich podmiotów wg zestawienia jak poniżej:

1. Skargi i wnioski dotyczące: - oferty przewozowej

- w szczególności w zakresie przebiegu tras komunikacyjnych, ilości kursów, częstotliwości kursowania pojazdów oraz lokalizacji przystanków;
- pracy firmy zewnętrznej, kontrolującej dokumenty uprawniające do korzystania z przejazdu rozpatruje w imieniu organizatora ptz:

Wydział Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Torunia,
ul. Legionów 220; 87-100 Toruń
tel. 56 611 83 10/ fax 56 611 83 05 e-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

2. Reklamacje dotyczące kontroli biletów i odwołania od nałożonych opłat dodatkowych rozpatruje firma kontrolerska, działająca na podstawie upoważnienia udzielonego przez organizatora ptz.

Serinus Sp. z o.o. ul. Rejtana 2-4; 87-100 Toruń
tel. 56 62 11 481 e-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

3. Skargi i reklamacje dotyczące modernizacji i budowy zatok oraz wiat przystankowych należy kierować do:

Miejski Zarząd Dróg ul. Grudziądzka 159; 87-100 Toruń
tel. 56 66 93 100/ fax 56 66 93 128 e-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

4. Skargi i reklamacje dotyczące realizacji usług lokalnego publicznego transportu zbiorowego w przewozach o charakterze użyteczności publicznej, w tym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przewozu rozpatruje operator ptz:

Miejski Zakład Komunikacji w Toruniu Sp. z o.o. ul. Sienkiewicza 24/26;
87-100 Toruń tel. 56 655 52 00/fax 56 655 53 39
e-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Poniżej formularz zgłoszeniowy Operatora Transportu - MZK w Toruniu Sp. z o.o
Zgłoszenia będą rozpatrywane wyłącznie dotyczące pkt. 4  w którym wykonawcą jest MZK w Toruniu Sp. z o.o.