WNIOSKI I REKLAMACJE:

Wnioski dotyczące oferty przewozowej, w szczególności w zakresie przebiegu tras komunikacyjnych, ilości kursów, częstotliwości kursowania pojazdów oraz lokalizacji przystanków kontroli dokumentów uprawniających do korzystania z przejazdu rozpatruje:

Wydział Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Torunia

ul. Legionów 220
87-100 Toruń
tel. 56 611 83 10
fax 56 611 83 05
e-mail: wgk@um.torun.pl

Reklamacje dotyczące kontroli biletów i odwołania od nałożonych opłat dodatkowych rozpatruje:

Biuro Kontroli Biletów
ul. Legionów 220 pok. 1 (budynek WGK, obok zajezdni autobusowej)
tel. 56 611 83 39
e-mail: kontrola.biletow@um.torun.pl

Reklamacje dotyczące modernizacji i budowy zatok oraz wiat przystankowych rozpatruje:

Miejski Zarząd Dróg
ul. Grudziądzka 159
87-100 Toruń
tel. 56 66 93 100
fax 56 66 93 128 
e-mail: mzd@mzd.torun.pl

Reklamacje dotyczące realizacji usług publicznego transportu zbiorowego, w tym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przewozu rozpatruje:

Miejski Zakład Komunikacji w Toruniu Sp. z o.o. 
ul. Sienkiewicza 24/26;
87-100 Toruń
tel. 56 655 52 00
fax 56 655 53 39
lub formularz zgłoszeniowy MZK w Toruniu Sp. z o.o. poniżej (dotyczy tylko zakresu realizacji usług publicznego transportu zbiorowego)