Testujemy bilet elektroniczny

Testujemy bilet elektroniczny
czwartek, 14 lutego 2019 r.

1 marca 2019 r. rusza pilotażowy program „System biletu elektronicznegow komunikacji miejskiej w Toruniu”...

Testujemy bilet elektroniczny
 
1 marca 2019 r. rusza pilotażowy program „System biletu elektronicznegow komunikacji miejskiej w Toruniu”. Będzie on uzupełnieniem funkcjonujących obecnie źródeł dystrybucji biletów, a także pierwszym krokiem do wprowadzenia karty miejskiej. Dla tych, którzy chcą testować nowe rozwiązania, odbędzie się konkurs z nagrodami. 

- Chcemy, aby coraz więcej torunian jeździło tramwajami i autobusami oraz aby płatności za te przejazdy odbywały się w sposób jak najbardziej wygodny i dostępny. Dzięki takiemu systemowi coraz więcej płatności będzie się odbywać w formie elektronicznej: za pomocą Toruńskiej Karty Miejskiej, bankomatowej karty płatniczej lub telefonu z odpowiednim modułem. Przed nami swego rodzaju próba, a po przeprowadzeniu pilotażu będziemy wiedzieli, czy torunianie akceptują tego typu rozwiązania, a następnie przygotować się do przetargu na uruchomienie takiego systemu na wszystkich liniach tramwajowych i autobusowych -mówi prezydent Torunia Michał Zaleski.
 

Na początek pilotaż zostanie przeprowadzany we wszystkich pojazdach obsługujących linie tramwajowe nr 1 i nocne 1N. Będzie trwał 7 miesięcy, tj. od 1 marca do 30 września 2019 r.
 
- Wybraliśmy wozy, które będą brały udział w pilotażu, a obecnie trwają prace techniczne przy montażu urządzeń – dodaje Prezes Zarządu Miejskiego Zakładu Komuniakcji w Toruniu sp. z o.o. Zbigniew Wyszogrodzki.
 
Jako pierwszy zostanie wprowadzony system biletu elektronicznego firm Bee-Tech Sp. z o.o. (która jest odpowiedzialna za wdrożenie) oraz R&G Plus Sp. z o.o. (odpowiedzialnej jest za dostarczenie infrastruktury niezbędnej do uruchomienia pilotażu). System zaproponowany w pilotażu łączy możliwość płatności za bilet za pośrednictwem bankowej karty płatniczej oraz smartfonu z funkcją NFC, jak również dedykowanej karty miejskiej.



- Od kwietnia planuje się wprowadzenie takiego rozwiązania także na wybranych liniach autobusowych. W okresie trwania pilotażu możliwość testowania pilotażowej Toruńskiej Karty Miejskiej (TKM ) będzie miało 700 osób, które zadeklarują chęć skorzystania z takiej formy płatności za bilety, wypełnią wniosek na użytkowanie kart, a ponadto zaakceptują Regulamin korzystania z pilotażowego programu „System biletu elektronicznego w komunikacji miejskiej w Toruniu” – wyjaśnia dyrektor Wydziału Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Torunia Marcin Kowallek. - Osoby te, w cenie miesięcznego biletu na wszystkie linie tramwajowe, otrzymają kartę miejską z uzupełnioną ePortmonetką.
 
W momencie personalizacji pilotażowej TKM i zarejestrowania ulgi na karcie zapisana zostanie domyślna taryfa kasowania (bilet normalny lub ulgowy). Obowiązkiem pasażera będzie, po wejściu do pojazdu, każdorazowo zarejestrowanie karty w terminalu biletu elektronicznego, tj. poprzez przyłożenie jej do czytnika w celu umożliwienia urządzeniu obciążenia ePortmonetki, zgodnie z domyślną taryfą kasowania (bez konieczności wyboru biletu na interfejsie graficznym). ePortmonetka przeznaczona jest do opłacania przejazdów jednorazowych na linii objętej pilotażem, do momentu zrównania ich wartości z ceną biletu miesięcznego na wszystkie linie tramwajowe i aktywowania biletu miesięcznego. Po aktywacji biletu miesięcznego do końca bieżącego miesiąca kalendarzowego opłaty za przejazd nie będą pobierane.
 
Osoby zainteresowane testowaniem pilotażowej Toruńskiej Karty Miejskiej mogą się zgłaszać bezpośrednio do Punktu Obsługi Klienta Miejskiego Zakładu Komunikacji w Toruniu Sp. z o.o., przy ul. Sienkiewicza 24/26. Karty będą wydawane na podstawie stosownego wniosku, dostępnego na miejscu, począwszy od dnia 25 lutego 2019 r. (od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 do 17:30 oraz w każdą sobotę od godz. 6:00 do godz. 14:00).



Nieograniczony dostęp do testowania systemu będą miały natomiast osoby dokonujące transakcji zakupu biletu na przejazd w kasowniku wyposażonym w terminal płatniczy przy użyciu karty płatniczej lub smartfona. Aby uiścić opłatę za przejazd, należy na ekranie terminalu biletu elektronicznego dokonać wyboru płatności bankową kartą płatniczą lub smartfonem z funkcją NFC. Wówczas na ekranie TBE wyświetlony zostanie wybór biletów. Jednorazowo będzie można będzie zakupić do 9 biletów każdego rodzaju (normalnego i ulgowego). Po dokonaniu wyboru biletu na ekranie zaprezentowana zostanie suma do zapłaty. Następnie należy wybrać przycisk „Zapłać”, po czym na ekranie TBE pojawi się komunikat „Zbliż kartę lub smartfon z funkcją NFC” wraz z kwotą do zapłaty. Po zbliżeniu karty bądź smartfona na ekranie pojawią się informacje dotyczące stanu realizacji transakcji. Prawidłowość wykonanej operacji potwierdzi komunikat na ekranie ”Transakcja zaakceptowana”, po wyświetleniu którego można zabrać kartę z pola czytnika. W przypadku niepowodzenia operacji TBE zaprezentuje komunikat „Transakcja zakończona niepowodzeniem.  

- W Polsce jest około 40 milionów kart płatniczych, z czego około 90 procent to karty zbliżeniowe. Użytkownicy kart chcą również korzystać z ich funkcji w transporcie publicznym. Oprócz Toruńskiej Karty Miejskiej pasażerowie będą mogli więc skorzystać z karty bankowej lub telefonu. Domyślnie terminal "nasłuchuje", czy nie ma zbliżenia karty miejskiej. Kartę wystarczy zbliżyć, po czym pojawi się komunikat o pobranych środkach i pozostałych środkach. Przy płatności kartą bankową lub telefonem, wybieramy klawisz zaznaczając, że takiej płatności chcemy dokonać. Możemy zaznaczyć ile biletów normalnych lub ulgowych kupujemy i akceptujemy płatność - precyzuje Grzegorz Wojtenko, prezes Bee-tech sp. z o.o.

- Pasażerowie mogą być spokojni o bezpieczeństwo swoich transakcji płatniczych. Płatności zbliżeniowie są w pełni bezpieczne. Czuwają nad tym zarówno systemy bankowe, jak i systemy naszej firmy. Program pilotażowy w Toruniu będzie piątym systemem tego typu obsługiwanym przez naszą firmę. Obsługujemy 335 tys. terminali płatniczych w Polsce i 9 krajach Europy - dodaje Zbigniew Drohobycki, ekspert ds. marketingu i PR eService sp. z o.o.


 
Celem pilotażu jest przetestowanie systemu przez jak największą liczbę pasażerów i zebranie ich opinii na temat nowych możliwości uiszczania opłaty za przejazd, poprzez wypełnienie przygotowanej ankiety w formie elektronicznej. Aby zachęcić mieszkańców do wyrażenia swoich spostrzeżeń i uwag, przeprowadzony zostanie konkurs. Co miesiąc wyłonieni zostaną zwycięzcy w trzech kategoriach:

• na największą ilość „tapnięć” pTKM tj. zbliżeń tej karty do terminala systemu biletu elektronicznego w pojeździe - w okresie 1 miesiąca kalendarzowego,
• na największą ilość operacji zakupu biletu na przejazd z wykorzystaniem bankowej karty płatniczej bądź smartfona z funkcją NFC - w okresie 1 miesiąca kalendarzowego, na najlepsze hasło promujące kartę miejską – przesłane w okresie danego miesiąca kalendarzowego.

 
Osoby korzystające z testowanego systemu, po wypełnieniu prawidłowo ankiety, będą mogły wziąć udział w zadeklarowanej kategorii konkursowej. Co miesiąc do wygrania będzie: zasilenie ePortmonetki na pTKM w wysokości ceny biletu miesięcznego na wszystkie linie tramwajowe, bon towarowy do jednej z toruńskich galerii handlowych o wartości 100 zł, gra „Monopoly edycja Toruń” lub kamerka sportowa.
 
Na koniec pilotażu spośród zwycięzców I miejsca w każdej z kategorii wybrani zostaną laureaci, którzy otrzymają nagrodę główną w postaci smartfona lub smartwacha z usługą płatności zbliżeniowych.
 
W konkursie mogą wziąć udział pasażerowie komunikacji miejskiej w Toruniu, którzy mają ukończony 13 rok życia, korzystają odpłatnie z przejazdu na liniach objętych pilotażowym systemem biletu elektronicznego, z wykorzystaniem karty miejskiej, bankowej karty płatniczej lub smartfona, wypełnią czytelnie wszystkie rubryki ankiety dot. pilotażowego systemu biletu elektronicznego i zadeklarują swój udział w konkursie, zaznaczając w pyt. 19 ankiety odp. „tak”, dołączą do ankiety zgłoszenie udziału w konkursie wraz z niezbędnymi danymi. Szczegóły zawiera Regulamin konkursu organizowanego w ramach pilotażowego programu „System biletu elektronicznego w komunikacji miejskiej w Toruniu”.

Prezentacja nt. pilotażowego programu „System biletu elektronicznegow komunikacji miejskiej w Toruniu”